Teniendo
a la vista algunas realidades duras y alienantes,
como la pobreza, la desocupación, las carencias,
problemas de salud, niños en riesgo,
etc., nos encontramos ante dos alternativas: o ignoramos
todo esto "porque a mí no me toca"
, o bien, se enfrenta y "se comienza
a hacer algo" . Al menos, proponerse
una acción que sume en forma positiva en un panorama
difícil, elegir un tema, planificarlo y dedicarle
tiempo. Ver de qué forma se lo llevará a cabo, si
con voluntarios o con una persona dedicada a la
"Proyección Social de la Empresa ".
Esta actitud nos permite seleccionar un área para
trabajar, donde se prevén evaluaciones y se obtienen
resultados, tratando de no caer en satisfacer demandas
sin un rumbo o políticas establecidas para este
trabajo social.
A
este trabajo social se lo une a lo que llamamos
"Responsabilidad Social de las Empresas"
. Esto significa, que a través de la acción y el
compromiso con la comunidad, con el medio ambiente
y los objetivos macroeconómicos del país la empresa
pueda ser calificada como socialmente responsable.
Las
empresas tienen para dar más que un aporte económico.
Son una gran fuente de recursos que pueden ser puestos
al servicio de la comunidad, como por ejemplo:
-Recursos
humanos con distintas capacidades
-Conocimientos técnicos
-Nuevas ideas
-Accesos y redes de relaciones
-Capacidad de organización, conducción, gestión
-Recursos económicos
-Recursos materiales, según el rubro de la misma.
-Infraestructura
La
sociedad está frente a grandes cambios, como sucede
con los negocios que han pasado a ser el principal
motor de crecimiento y desarrollo a nivel mundial,
por lo tanto se agudiza la mirada sobre el mundo
empresario por el mismo rol protagónico que está
teniendo en aspectos que pertenecían al Estado,
como la educación, salud, vivienda, etc.
Para
las empresas que aún no han incursionado en este
terreno pueden comenzar con una prueba piloto,
abordar un problema o una demanda social, llevarla
a cabo y evaluarla, creando su propia "causa
social ". Otra alternativa es realizar
una alianza estratégica con una ONG, quien ya tiene
establecida la metodología de trabajo y su "causa
social ", con el objetivo que el trabajo
social que se desee realizar sea canalizado a través
de este nuevo sector que crece día a día, y que
es una nueva opción laboral, denominado "el
Tercer Sector ". Según datos revelados
por el Instituto de Estudios Políticos de la Universidad
Johns Hopkins este tipo de entidades representa
virtualmente la octava economía del mundo, con una
facturación de 1,1 billón de dólares y casi 20 millones
de empleados.
A
continuación se detallan las acciones de algunas
empresas que dan cuenta de su compromiso con la
comunidad, con la solidaridad y por sobre todo el
hacer por el bien común.
ARGENCARD
Argencard
tiene una activa iniciativa en colaborar con las
fundaciones e instituciones que trabajan por causas
sociales, y lo hace a través de los medios que tiene
a su alcance.
- Todos
los meses le dedica una página de su revista MasterMagazine
titulada "Los que Hacen", y ofrece
a través de este espacio la oportunidad de relatar
sobre la misión que cumple cada una y cómo colaborar
con ellos. Por ejemplo, "Cáritas San Cayetano
", "Fundación Educambiente ",
"Fundación Leer ", "Asociación
Pro ayuda a no videntes ".
- En
su newsletter mensual ofrece a sus socios la posibilidad
de donar con la tarjeta de crédito $1, $5, $10 a
la "Fundación Sales ".
BANCO
RÍO
A
través de la Gerencia de Recursos Humanos del Banco
Río de la Plata se han organizado, durante
los meses de septiembre y octubre, actividades hacia
la comunidad siendo la causa social la Educación.
En
esta oportunidad el grupo de voluntarios, desde
el testimonio, desarrollará acciones en tres escuelas
secundarias públicas de la Ciudad de Buenos Aires
con el propósito de realizar talleres de reflexión
a cerca de la "Orientación hacia el ser
y hacer ". Se llevarán a cabo estos talleres
en las siguientes escuelas:
-Escuela Media N º 3 de Pompeya
-Escuela N º 2 Dr. Antonio Bermejo, (Turno nocturno)
-Escuela EMEM N º 7 de La Boca
CORANDES
Corandes
contribuye en Educación para el cliente interno,
y en Salud y Seguridad para la comunidad.
- Se
realizan acciones para la comunidad, con aportes
económicos, a asociaciones sin fines de lucro que
trabajan en temas como protección a la niñez desamparada
o prevención y tratamiento del SIDA.
-También
se colabora con las instituciones sociales
del partido de Lanús.
- Se
organizó una Escuela para todos los colaboradores
de la empresa con el propósito de concluir la escolaridad
primaria y secundaria. La empresa cuenta con 400
empleados y a través de este programa pretende hacer
un aporte a la capacitación de sus colaboradores
y a la educación en general. El proyecto está
avalado por el Ministerio de Educación de la Provincia
de Buenos Aires que es el que otorga el titulo oficial
de Técnico con Orientación Metalúrgica. El
cuerpo docente esta integrado por profesionales
contratados por la Empresa para tal fin.
CORREO ARGENTINO
- Correo
Argentino realiza actividades con participación
comunitaria desde 1997.
- Se atiende a las inquietudes sociales desde el
concepto que esa demanda se adapte a lo que Correo
Argentino produce. No se realizan donaciones en
dinero sino que se aporta servicio, se aporta desde
el hacer.
- En esta actividad se invita a participar a todos
los colaboradores de Correo desde su lugar de trabajo,
por ejemplo, para la Bienal de Venecia los especialistas
de la empresa colaboraron con el diseño de las tarjetas
y se distribuyeron con costo a cargo de Correo Argentino.
-También se apoya las causas del Incucai, Cáritas,
Clubs, Educación, Arte.
- En el área educacional se firmó un acuerdo con
el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para llegar
a las escuelas y barrios más humildes de la ciudad
en la zona sur. Correo Argentino dona 2000 cartas
por mes para estimular " escribir carta
".
- Lo rico de este proyecto es el intercambio de
cartas que se está dando entre niños de distintas
escuelas.
- Como consecuencia de este primer programa se está
pensando reproducir esta idea pero a nivel
nacional, para todos los niños del segundo ciclo
escolar del país. Correo Argentino propone donar
para las escuelas más carenciadas del país 250.000
cartas, a las que le sumaría el papel, el sobre
y la estampilla. Y para el resto de las escuelas
argentinas establecer un precio promocional ($0,50
con sobre, papel y estampilla) para 750.000 cartas.
- Programa Filatelista en Catamarca, es un taller
en las escuelas junto con la Federación Argentina
De Filatelia, otorgándole puntos a los docentes
que tratan este tema en el aula. También se le entregó
material didáctico y se dictan doce cursos en un
año.
EDENOR
Tiene
acciones en Educación, Cultura, Ciencia y Medio
Ambiente. Programas que se están llevando a cabo:
- "Conexión al futuro ": para escuelas
primarias, sobre uso racional de la energía y seguridad
en el hogar.
- "Las cosas más claras ": juego
radial que se emite por Radio del Plata y entrega
Bibliotecas a escuelas.
- "Edenorchicos.com ": es una página
en Internet con información eléctrica y juegos especialmente
diseñada para los chicos.
- Premio Edenor a escritores Noveles: junto
a la Fundación El Libro, en el marco de la Feria
Internacional del Libro de Buenos Aires.
- Premio Edenor a la Trayectoria: en artes,
ciencias y letras.
- Apoyo a las PyMEs: para que exporten a mercados
europeos, propiciando vinculaciones comerciales
en París.
- Creación de la Sociedad de Garantía Recíproca:
permitirá que las PyMEs proveedoras reciban créditos
a tasas de 8% anual, mediante aportes del Banco
Mundial.
-ISO Alure: asesoramiento a las PyMEs para
que logren sus certificaciones de calidad y medio
ambiente.
- Iluminación de monumentos y lugares históricos.
- Donación de computadoras a escuelas.
- Auspicio de actividades culturales, muestras pictóricas,
festivales musicales, etc.
Edenor, desde el inicio de sus actividades en septiembre
de 1992, tiene entre sus ejes estratégicos el compromiso
con la comunidad.
LUCENT
TECHNOLOGIES
Participa
activamente en proyectos sociales a través de la
Fundación Lucent, siendo la rama de la compañía
dedicada a brindar servicio a la comunidad. Las
prioridades de la Fundación Lucent son la educación
y el desarrollo.
- Durante
el año fiscal 2000, la Fundación contribuyó con
50 millones de dólares en todo el mundo y los destinará
a proyectos de desarrollo de la juventud.
-Estos proyectos abarcan reformas educativas, trabajo
innovador en escuelas y colegios secundarios y universidades,
becas que acrecienten oportunidades para los jóvenes.
-Adicionalmente, la Fundación brinda soporte a distintos
proyectos comunitarios alrededor del mundo.
-El día Global de la Caridad es uno de ellos, un
día al año que los empleados
de Lucent se dedican a tareas voluntarias. Cada
año 15.000 empleados alrededor del mundo aportan
horas de trabajo a la sociedad.
-Mejorar las escuelas públicas. Programas de desarrollo
para maestros y profesores.
-Preparación para un mundo global y diversificado.
-Inspiración a través de la excelencia en ciencia
matemáticas e ingeniería.
-Integración a los estudiantes y empleados y científicos
de Lucent y Bell Labs a través de pasantías, becas
y mentorías.
La
Fundación Lucent desarrolla distintos programas:
-Project GRAD, dirigido a incrementar las
aptitudes de los estudiantes en lectura, matemáticas,
escritura en todos los niveles etários y educativos.
-Global Science Scholars, Becas que premian
a los mejores promedios de las Universidades, brindan
ayuda económica, experiencia laboral a través de
pasantías y un viaje de estudios a los Bell Labs.
-Incentivos tempranos, programas para los
mas chicos a fin de incentivar el desarrollo temprano
en Ciencia, Literatura y Matemáticas.
-Distance Learning, Programas de aprendizaje a distancia
para las universidades.
-- Pasantías. Crea oportunidades para los
jóvenes estudiantes de una mejor inserción en el
mercado laboral.
-Programa de Museos. Donaciones y proyectos
conjuntos
-Programas de ayuda comunitaria.
-Programas que solventan la educación de instructores
y lideres de instituciones con funciones de ayuda
social.
Actividades
de la Lucent Foundation en Argentina:
-Sala de Telecomunicaciones Lucent en el Museo Participativo
de Ciencias (Centro Cultural Recoleta): En noviembre
de 1998 se inauguró la Sala Lucent de Telecomunicaciones,
donde los niños pueden entender los conceptos básicos
de las comunicaciones. La muestra tiene un hilo
histórico y les permite vivenciar cómo se comunican
desde el primer telégrafo hasta los sofisticados
sistemas de hoy.
-Día de la Caridad: Año tras año la Fundación Lucent
destina un presupuesto para la realización del Día
de la Caridad. La Fundación convoca a los colaboradores
de Lucent de todo el mundo para que donen un día
para ayudar a las personas que más lo necesitan.
-Las organizaciones que recibieron la ayuda voluntaria
de los empleados de Lucent en Argentina son:
-Jardín N°910 de Pilar, donde se acondicionó una
sala para lectura.
-Hogar de Mujeres Golpeadas, al que se donó una
maquina para fabricar pañales.
-Asociación de Asistencia a la Niñez Desamparada,
donde se trabajó en la refacción de los dormitorios
de los chicos.
-Casa Cuna, donde se revocó y pintó una sala de
internación de chicos.
-Hogar para madres adolescentes Eva Duarte, donde
se realizaron reacondicionamientos, donaciones y
mejoras.
-Un sol para los Chicos, todos los "días
del niño " se provee de equipos para que
Julián Weich en su programa de Canal 13 pueda recibir
un sinfín de llamados con donaciones.
-Donación a la Universidad Tecnológica de Buenos
Aires (ITBA) por U$S 20.000, por medio de la cual
los alumnos obtienen su primera experiencia de trabajo
indispensable para recibir el título de la Universidad.
-Donación a la Universidad de la Plata de U$S 20.000
durante este año. Actualmente se está trabajando
con la Universidad para definir la implementación
del proyecto.
-Programa de Becas y pasantías a los mejores promedios
en las Universidades UTN y de Buenos Aires.
METROVÍAS
Programas
rectores:
- "Subte
Vive " Una vez al año se realiza la presentación
del programa, este año llevo a cabo en Palermo
asistiendo 35.000 personas.
-Aporte a la comunidad: En las estaciones, con artistas
de distintas disciplinas y con un calendario de
abril a noviembre, se realizan títeres, danzas y
otras entregas culturales.
-Presentación de cultura en la Línea de Subte D
a través del ciclo de cine con fragmentos de distintos
tiempos.
-Concurso de fotografía, una vez al año.
-Concurso de cuentos cortos.
-Festival de Jazz el día 23 de septiembre de
18 a 20hs. Donde se presentaron 30 bandas de Jazz
de Buenos Aires , una en cada estación del subte
dando su concierto.
-Se esponsorea y apoya al Centro Cultural Borges,
Recoleta y Ciudad de Buenos Aires.
De
una investigación social, recientemente realizada,
se conoce que tanto los niños como los ancianos
son los más desprotegidos y descuidados de esta
sociedad. Esta realidad hace que las acciones de
Metrovías estén dirigidas a los niños principalmente,
y también algunos beneficios para los abuelos.
- Para
los jubilados que cobran menos de $200 cuentan con
el beneficio del subte sin costo.
-Y para los niños que tienen toda una vida por delante
e indefensos se ha realizado, recientemente, una
alianza con el Padre Grassi y la "Fundación
Felices los niños ", que él preside.
Hace
tres meses que se comenzó a trabajar con este nuevo
plan. Se convocan a siete profesionales, rentados,
Psicólogo, Asistente Social, Psicopedagogo, Operador
de la Calle (se dicta en la Universidad del Salvador),
ubicados en la línea "C " estación Independencia.
Desde ahí se planifica y realiza el trabajo de campo.
Este equipo interdisciplinario actúa como nexo entre
el niño en riesgo y su familia y los distintos recursos
de la sociedad. A este grupo de profesionales les
llegan los casos a través de los colaboradores del
subte que detectan a los a niños pidiendo o vendiendo,
como también de los usuarios que transmiten esta
situación. Los operadores del subte son profesionales
que identifican a los niños y a sus familias y tratan
de orientarlos sobre su problemática con las distintas
instancias de la sociedad.
La
investigación realizada aporta a la empresa datos
relevantes como, por ejemplo, la distinción que
hay "entre niños de la calle y niños en la
calle:
-
"Niños de la calle " son los que
no tienen nada, su estado es paupérrimo y están
en malas condiciones físicas.
- "Niños en la calle " llegan en
grupo, acompañados por un mayor y "trabajan
", venden. Están escolarizados.
- Otra
actividad que se realiza con la "Fundación
Felices los niños " es permitirles
colocar tres mesas en tres estaciones diferentes,
para vender sus productos de la panadería durante
cinco días.
Está
presente una idea, para mas adelante y antes de
fin de año, que sería invitar a los colaboradores
de Metrovías a convivir un día con los niños
del Padre Grassi en el lugar que él crea más oportuno,
por nuestra colaboración.
-Los días viernes en La Razón hay una página dedicada
a la Fundación Felices los Niños.
-El programa de visita al subte solicitada desde
una escuela es gratuito.
-También le interesa a Metrovías llegar al resto
del país; por eso este año para el día del niño
se juntaron 35.000 juguetes que se distribuyeron
en Buenos Aires y en el resto del país a través
de Cáritas Nacional. Esta actividad ;un juguete
por un viaje ; se hace dos veces al año, para
;Reyes ; y para ;el día del niño ;.
-Con este criterio de llegar a otros lugares del
país Metrovías ha donado al comedor de la comunidad
Wichi el dinero necesario por un año.
SHELL
Shell
reconoce la necesidad de interesarse en temas sociales
asumiendo el compromiso de trabajar para la comunidad.
Apoya una amplia gama de iniciativas culturales,
educativas, deportivas, de preservación del medio
ambiente y otros programas de ayuda social.
En
el mes de abril, Shell junto con ACDE (Asociación
Cristiana de Dirigentes de Empresas) lanzó INICIATIVAJoven:
Un programa que busca ;fomentar en los jóvenes
el espíritu empresarial y ayudarlos a transformar
una idea en un plan de negocios ;
INICIATIVAJoven
nació en Escocia por impulso de Shell UK en 1982
y actualmente distintas variantes y adaptaciones
del programa funcionan en 14 países como Australia,
Chile, Irlanda, Hungría, Holanda, Sudáfrica, etc.
Muchos
jóvenes tienen buenas ideas que podrían convertirse
en pequeñas empresas, pero desconocen las exigencias
y las cualidades que como empresarios deben reunir.
INICIATIVAJoven pretende despertar el espíritu emprendedor
en los jóvenes desafiándolos a trabajar su idea
y transformarla en un plan de negocios.
Los
participantes -jóvenes de entre 18 y 25 años- se
inscriben presentando sus ideas y, para que puedan
convertirlas en un plan de negocios, se los pone
en contacto con un consejero que personalmente lo
guía en el proceso. El consejero es una persona
con experiencia empresarial que trabaja en forma
voluntaria y gratuita con el joven a lo largo de
4 meses y lo ayuda a transformar la idea en un proyecto
escrito. Muchos consejeros son ejecutivos de Shell
y otros son socios de ACDE. Durante este ejercicio
el joven evalúa no sólo la factibilidad del proyecto
sino también sus propias cualidades y talentos.
Al finalizar este proceso los jóvenes entregan sus
planes de negocios. Se seleccionan los tres mejores
que recibirán un premio en efectivo ($5.000, $3.000
y $2.000).
El
jurado está conformado por Julio Saguier (Presidente
La Nación); Gerardo Della Paolera (Universidad Di
Tella); Enrique Szewach (Economista); José María
Simone (Presidente de ACDE), David Beer (Presidente
de Shell CAPSA) y Marta Harff (empresaria).
La
clave de este programa no está en la competencia
sino en el proceso de aprendizaje. INCIATIVAJoven
siembra inquietudes para que los jóvenes descubran
la riqueza que significa tener espíritu emprendedor.
Es importante señalar que no hay preselección de
ideas, y que cualquier joven puede participar.
Si las ideas no son viables, el joven deberá descubrirlo
con la ayuda de su consejero. Algunas ideas
sobre las que se están trabajando corresponden a
las siguiente áreas: Informática (consultoría, seguridad,
base de datos, Internet); Gastronomía (bares, pubs,
restaurantes, cybercafes); Publicidad y Medios (programas
de radio, agencias, productoras, revistas); Producción
(lombricultura, acuicultura, cría de animales, granjas,
etc.); Artísticas (bares temáticos, portales de
arte, productoras teatrales, teatros, etc.).
Agradezco
a las empresas, Argencard, Banco Río, Corandes,
Correo Argentino, Edenor, Lucent Technologies,
Metrovías y Shell que
con buena predisposición hicieron posible llevar
a cabo esta investigación y poder transmitir, de
esta manera, ejemplos de acciones que se pueden
realizar en provecho de la comunidad.
(*) Licenciada en Servicio Social, de la Facultad
de Ciencias Sociales y Asistenciales Pío XII de
San Luis de la Universidad Católica de Cuyo. Coordinadora
de Proyectos de Voluntariado Corporativo.
Voluntaria de la Asociación sin fines de lucro -Por
un día sin accidentes -. Capacitación en
-The Fund Raising School - Seminario 101 - Principios
y técnicas de la recaudación de fondos, Indiana
University Center on Philantropy - CEDES. Cursos
de pos grado en la Universidad Nacional del
Sur: -Organizaciones: Gestión de Recursos
Humanos en los nuevos escenarios -, -Sociología
de las Organizaciones - y -Metodología
para el Estudio y Diagnóstico de las Organizaciones-.
Con anterioridad se ha desempeñado como Docente
en la Cátedra de -Administración de Personal y Recursos
Humanos - de la Universidad Nacional del Sur.
Trabajo de Investigación realizado por Marcela
Delfino como colaboradora de "VINCULOS", de
la ADRHA.
Empresas que participaron en el trabajo de investigación:
Argencard,
Austral-Aerolíneas, Cepas Argentina, Correo Argentino,
Cable Visión, Corandes, Edenor, Fundación Arcor,
Fundación Telefónica, Fundación La Nación, Fundación
Rocca, Fundación Lucent, IERIC, Metrovías, Multicanal,
Nación AFJP, Perez Companc, Reid Psych Sistems,
Sadmitec, Siemens, Shell, Sol Petróleo.
WEB
de Lic MARCELA DELFINO / Proyectos Sociales, Responsabilidad
Social y, Marketing Social.
www.marceladelfinoweb.com.ar
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