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RSE
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| | INDEX
A-Z DE EMPRESAS EN ARGENTINA CON PROGRAMAS DE RSE | click
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ENCUESTA
| | RESULTADOS
DE 360 EMPRESAS ENCUESTADAS VARIABLES Y EFECTOS DE RSE | |
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Artículos
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| PROYECCION
SOCIAL DE LAS EMPRESAS
Investigación realizada por Lic Marcela Delfino | |
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| EL
DISCRETO ENCANTO DE DONAR
La filantropía de las Empresas,
un método que aporta beneficios. | |
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EL
DESAFIO DE ACTUAR DESDE LA RSE.
la necesidad de considerar la relación
con la sociedad en el plan de negocios | |
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Por
Marcela Delfino *
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Según un informe sobre Desarrollo Mundial, del Banco
Mundial editado en 1997, se consideran cuatro tipos
de capitales y la riqueza de las Naciones está sustentada
por estos:
- Activos
Naturales
- Activos
Producidos
- Capital
Humano
- Capital
Social
"Capital
Social es la aptitud de la sociedad civil para
asociarse en redes comunitarias transversales, no
jerárquicas, pluralistas, en constante persecución
del bien común, amalgamando distintos niveles sociales
en la misma institución o emprendimiento."
Las organizaciones que forman este capital social
son las ONG´s ,(Organizaciones No Gubernamentales).
Con este nombre se identifica internacionalmente a
las instituciones sin fines de lucro y con objetivos
de bien común. Nuestro país cuenta con una importante
cantidad de ONG´s.
Las ONG´s argentinas son organizaciones constituidas,
sin fines de lucro, están separadas del estado, realizan
actividades de bien público, sus actividades están,
generalmente, exentas de impuestos cumpliendo determinados
requisitos, legalmente se registran como fundaciones,
asociaciones civiles, mutuales, clubes sociales, cooperadoras,
cámaras, gremios, bibliotecas y lo más relevante,
a diferencia de otros países, es que subsisten por
el aporte económico del sector privado.
El importante desarrollo de estas organizaciones es
la consecuencia de intentar dar respuestas a problemas
y necesidades básicas no atendidas y analizadas por
parte del Estado, como salud, educación, niños en
riego, ancianidad, deporte, sectores marginales, desocupación,
discapacitados y otras problemáticas.
En otros tiempos las ONG´s tenían una función fuertemente
orientada a la asistencia, a subsidiar situaciones
determinadas, a ayudar materialmente al prójimo, a
dar por el dar simplemente, sin preguntarse porqué
esa mamá está pidiendo alimento o leche para sus hijos
y no se encuentra ocupándose de la crianza y educación
de su familia?. Pero es importante ir un poco más
allá, analizando las causas de los problemas e intentar
trabajar desarrollando respuestas que den realmente
soluciones a los problemas.
Hoy observamos que las ONG´s tienen un alcance y forma
de trabajo que ha evolucionado, haciendo hincapié
en el análisis, proyección de planes, organización
de tareas, administración de recursos, y remarcando
todo lo que hace a la "gestión" de trabajo.
Algunos indicadores sociales, como los problemas antes
mencionados, dan la sensación que estamos frente a
una sociedad de "vidrios polarizados", donde la realidad
no se ve tal como es, y por lo tanto no se puede realizar
un análisis objetivo que permita atacar las causas
de los problemas, quedando muchos conflictos sin que
se les preste atención. Es fundamental que la dirigencia
política se involucre en este tema, de manera de apoyar
con las políticas de estado el accionar de las ONG´s.
No obstante, se rescata ante esta situación una importante
cantidad de personas que no se encuentra inmerso en
este sector de la sociedad y que sí tiene la capacidad
y la voluntad para pensar, planificar, crear, dedicar
tiempo, comprometerse, decidir, involucrarse, proponer
hacer algo nuevo, diferente, desde su lugar
en la vida, desde la empresa, desde su barrio, desde
su lugar de trabajo, con un único fin: el bien común.
Investigar socialmente un fenómeno trae implícito
una gran riqueza, y es el hecho de conocer, de experimentar,
de observar, de compartir sensaciones cuando desde
las empresas comunican los proyectos, planes,
actividades que tienen en marcha hacia esta sociedad
un tanto desprotegida y descuidada.
QUÉ
SE HACE EN NUESTRAS EMPRESAS?
Conocemos que hay empresas que realizan actividades
sociales. Podemos pensar que esto se suma al accionar
de las ONG´s con acciones positivas tendientes al
fin común.
Por esto es importante destacar y conocer el trabajo
que, de distintos lugares de las organizaciones, se
hace y se proyecta hacia la comunidad, lo que ha sido
el motivo de este trabajo de investigación, llevado
a cabo entre las empresas que forman parte de Vínculos.
Algunas de los interrogantes que surgen son, por ejemplo,
que están haciendo las Empresas con la comunidad,
cómo participan, con qué actividades están involucrados,
son voluntarios sus trabajos, tienen pensado seguir
trabajando en la proyección social, tiene presupuesto
destinado, hay demanda social...
Los datos que a continuación se expondrán corresponden
a la lectura e interpretación de las variables que
conformaron la investigación. Esta investigación se
desarrolló desde abril hasta fines de junio del presente
año, desarrollándose principalmente a través de entrevistas
personales con responsables de las distintas organizaciones.
Al analizar algún fenómeno o hecho social éste debe
incluirse en su contexto social general, caso contrario
no se entendería una sucesión de variables que fundan
su explicación. En esta oportunidad el hecho relevante
es que en el período de invitación a participar se
observan cambios hacia el interés de la misma. La
situación crítica y compleja por la cual atraviesa
nuestro país hace que las prioridades sean atender
cuestiones cruciales para la empresa, dejando para
otro momento de más alivio temas interesantes para
tratar.
Se invitó a participar a 45 empresas, de las cuales
14 no contestaron a la inquietud, 9 decidieron no
participar (comunicando su "no participar"), y 22
empresas aceptaron responder y participarnos de sus
proyectos.
A
continuación se analizará la información de las empresas
que participaron, que constituyen el 48% de
la muestra. Se observó que un 90% está trabajando
con proyectos sociales y el 10% restante no
lo hace actualmente pero tiene presente esta inquietud,
de participar en la comunidad, como un proyecto a
mediano plazo.
Quienes están involucradas en realizar actividades
sociales? Este ítem intenta conocer si la empresa
hace partícipe a sus colaboradores de este movimiento
y obtenemos que en un 59% está comprometida
la empresa en su totalidad, en un 27% sólo
el área está con estos temas y el 14% restante
en una sola persona que suele recaer en un cargo jerárquico.
Está planificada la inversión destinada en este rubro
en un 54% de las empresas, con igual porcentaje
se encuentran las que proyectan seguir haciendo trabajo
social comunitario.
Uno de los temas sociales más candente de la Argentina
es la desocupación y nos encontramos que en nuestra
muestra sólo el 22% (que significa una sola
empresa) se ocupa y pensó alguna manera para abordar
y trabajar este tema.
Las
empresas son consideradas al igual que el estado a
la hora de solicitar ayuda desde la sociedad, como
sucede con las computadoras o alimento, este fenómeno
nos hace registrar que un 86% de la muestra recibe
inquietudes, pedidos.
Con
motivo del Año Internacional del Voluntariado
declarado por la UNESCO y el propósito de esta investigación
en la que se relacionan las ONG´S y el aporte que
desde las empresa se brindan hacia la comunidad, es
interesante conocer si en las organizaciones hay voluntarios.
Al respecto de anota que el 77% de los casos
se conoce que hay voluntarios ya sea por inquietud
personal o porque desde la empresa se sugirió alguna
actividad "institucionalizada" de este tipo , un 40%
realiza actividades voluntarias por motu propio,
y sólo un 18% recibió capacitación en la organización
sobre este tema. Es interesante rescatar que las actividades
voluntarias que se realizan en un 63% están
coordinadas y organizadas. El 77% de las personas
que participaron creen que este tipo de actividades
le devuelve a la empresa determinados beneficios;
sociales, de imagen, de inserción en la comunidad,
etc.
Los recursos y energías para trabajar se distribuyen
en un 79% para la educación, salud 59%,
aspectos sociales un 59% y un dato relevante
es que un 68% de las empresas que están realizando
acciones concretas se unieron para trabajar con otras
ONG´s. Cabe aclarar que una empresa puede atender
a más de una causa a la vez. El gráfico ilustra las
áreas en que se trabaja y sus porcentajes.
Se
advierte una connotación particular en esta investigación
y es la tendencia de las empresas a desarrollar sus
actividades nivel local, en el partido o zona que
se encuentra radicada. Involucran a los bomberos,
el hospital de la zona, la escuela de chicos especiales,
grupos de tercera edad, los jóvenes, todo está focalizado
en esa zona.
Las empresas que tienen unidades de negocio en el
interior del país delegan esta tarea a sus ejecutivos,
quienes constatarán la importancia y fundamentos de
la inquietud.
Un
81% de los entrevistados coincide sobre la
importancia de los cambios y movimientos que se están
dando sobre esto de proyectar hacia la comunidad y
un 86% conoce lo que es el tercer sector.
Todo este movimiento de acciones hacia la sociedad
está conceptuado como" una gran esperanza",
en él participa el tercer sector, las ONG´s
y las empresas privadas. Esto puede ser la última
esperanza que tenemos los que miramos hacia afuera
e intentamos hacer algo para aliviar a los más carenciados,
a la niñez en riesgo, a la depresión que se manifiesta
por el desempleo, como para mencionar algunos problemas
importantes en donde hay mucho por hacer, y en donde
todo apoyo seguramente será bienvenido, para tratar
de hacer de nuestra sociedad un mundo mejor.
Desde mi lugar profesional , Trabajadora Social, tengo
mi esperanza puesta en estos movimientos importantes
que hace el tercer sector y en la gestión que se plantea
desde las empresas, que a veces lo desarrolla un área
específica o bien contagia a toda la empresa con esta
inquietud, los invita a participar e involucrarse.
Lo más apropiado cuando se decide proponer alguna
actividad social es detenerse en su análisis, planificación,
coordinación, para obtener el resultado esperado y
no desmotivarnos ante en primer intento de aportar
algo. Todo lo que se hace por la sociedad, con el
objetivo del bien común, sirve, es útil, es importante
pero resultaría más eficaz si está planificado.
Continúa
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